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善言是金：穿透人心的說話術非買不可

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內容簡介: 博客來書店博客來 潘吉希先生的新作《善言是金：穿透人心的說話術》是一本關於人際溝通的實用圖書。

善言之道，在於「動之以情、曉之以理」，在於「情理交融」。因此，《善言是金：穿透人心的說話術》立足於「情」與「理」這兩個善言的根本，從探索「尊重」的根源開始，漸次深入地論述「謙虛」、「真實」、「肯定」、「回應」及「聆聽」等語言情感內核，然后進一步探究「道理」、「角色」及「主題」等語言理性元素，並在理論探索的同時，提煉出淺顯易懂、簡便易用的情理表達技巧。

博客來網路書店作者簡介

潘吉希基層公共衛生專家，一貫喜歡獨立思考，凡事都要追根究底，問個清楚、弄個明白。《學習的密碼》是其利用業余時間歷經近一年半而完成的第一部著作。

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• 作者： 潘吉希
• 出版社：廣東人民出版社
• 出版日期：2012/04/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

台中1999專線 颱風天打不通

中國時報【盧金足╱台中報導】

蘇迪勒颱風發威災情頻傳，很多人打市民專線1999打不進去，8日晚上11至12點甚至故障打不通，抱怨如何通報災情？部分議員質疑「1年編列數千萬元，颱風天一來就破功」。研考會表示，8日外部線路出問題，但1個小時內就搶修好，有民眾不耐久候，破口大罵話務人員，他們無奈還是會認真服務。

副議長張清照表示，海線地區8日多處停電，許多民眾反映，打台電1911，打市府1999都打不通，清水區包括菁埔路在內的部分地區停電多時，民眾打1999都打不進去，颱風來襲，市府根本沒準備好。

市議員張?分抨擊，研考會1年編列數千萬元負責1999業務，遇重大情況反應竟然打不進去，形同虛設，應該檢討。

「民眾打不通1999，簡直氣炸了！」市議員吳瓊華說，颱風天電話接到手軟，議員成了處理災情第一線人員，市府與外部單位台電、台水及電信單位的橫向連繫根本有問題。

研考會表示，平常1個月進線量15萬多通，8日進線量高達1萬1000多通，最高每小時進線量近600通，均創下歷年最高紀錄，市民情緒反應難免，請大家為第一線努力的1999員工鼓勵。

新聞局長卓冠廷在臉書PO文為1999鳴不平：「當國軍、台電、市府同仁不眠不休在面對天災時，真的不需要到這個時候還這樣，公道自在人心，我們會繼續加油。」

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/台中1999專線-颱風天打不通-215005356.html

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